Política de envío

Política de envío

Última actualización:  29/01/2026

Esta Política de envío aplica a los pedidos realizados en morethanpetals a través de morethanpetals.com

1) Zonas de envío

Realizamos envíos mundialmente.

Si tu zona no aparece disponible en el checkout, contáctanos en morethanpetalscontact@gmail.com

2) Plazos de preparación

El pedido se prepara normalmente en 1-3 dias (según disponibilidad y volumen de pedidos).
En campañas especiales (p. ej., fechas señaladas) el tiempo de preparación puede variar.

3) Plazos de entrega

Una vez enviado, los plazos estimados de entrega son:

3-7 dias laborales.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas (picos logísticos, meteorología, incidencias del transportista).

4) Costes de envío

Los costes de envío se muestran de forma clara antes de finalizar la compra en el checkout y pueden depender de:

  • Dirección de entrega

  • Peso/volumen del pedido

  • Método de envío seleccionado

5) Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email con:

  • Confirmación de envío

  • Enlace o referencia de seguimiento (si el transportista lo facilita)

6) Dirección incorrecta o ausencia en la entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
Si el pedido:

  • se entrega a una dirección incorrecta por error del cliente, o

  • no puede entregarse por ausencia reiterada,

los gastos derivados de reenvío o devolución podrán ser asumidos por el cliente.

7) Pedidos dañados, incompletos o incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un error, contacta con morethanpetalscontact@gmail.com en un plazo recomendado de 48–72 horas desde la recepción, indicando:

  • Número de pedido

  • Descripción de la incidencia

  • Fotos del embalaje y del producto

Te indicaremos el procedimiento para reposición, reembolso o solución.

8) Contacto

Para dudas sobre envíos:
Email: morethanpetalscontact@gmail.com
Asunto recomendado: “Envío – Pedido #[NÚMERO]”