Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Última actualización: 05/09/2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web morethanpetals.com, así como la contratación de productos y servicios ofrecidos a través de la tienda online (en adelante, la “Tienda”).

Al navegar por el sitio web o realizar un pedido en MORETHANPETALS, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Le rogamos que los lea detenidamente antes de formalizar cualquier transacción.

1. Identificación del Vendedor

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:

  • Titular / Responsable: Claudio Castro

  • Nombre Comercial: MORETHANPETALS

  • Dirección postal / Almacén: Carrer Llaurador Vicent Serra, España

  • Sitio Web: morethanpetals.com

  • Correo electrónico de contacto: morethanpetalsinfo@gmail.com

2. Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos aplican a:

  1. La navegación, acceso y uso del sitio web morethanpetals.com.

  2. Las compras realizadas por clientes a través de la plataforma online.

Consumidores (B2C) vs. Empresas (B2B): Las condiciones legales aplicables a las ventas variarán si el comprador ostenta la condición de consumidor final (persona física o jurídica que actúa sin ánimo de lucro ajeno a su actividad empresarial o profesional) o si realiza la compra como empresa/autónomo (B2B). En este último caso, no resultarán de aplicación las disposiciones relativas a la normativa imperativa de consumidores.

3. Requisitos para Comprar

Para formalizar un pedido a través de la Tienda, el usuario declara y garantiza:

  • Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal exigible en su jurisdicción para formalizar contratos vinculantes.

  • Disponer de capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

  • Proporcionar información veraz, exacta y completa respecto a sus datos identificativos, de envío y de pago.

4. Información sobre los Productos

Procuramos mostrar las descripciones, imágenes y especificaciones técnicas de los productos con la mayor precisión posible. No obstante:

  • Variación cromática: Los colores, tonos o matices de los productos visibles en pantalla pueden diferir ligeramente del producto real en función de la calibración y ajustes de su dispositivo.

  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si un producto no se encontrase disponible tras haber realizado el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad y se reembolsará íntegramente el importe abonado.

5. Precios, Impuestos y Moneda

  • Moneda: Todos los precios expresados en la Tienda se muestran en Euros (€ - EUR).

  • Impuestos: Los precios expuestos incluyen los impuestos aplicables (como el IVA en ventas a la Unión Europea), salvo que expresamente se indique lo contrario.

  • Gastos de Envío: Los gastos de transporte no están incluidos en el precio base y serán detallados y desglosados en el resumen del pedido antes de que el comprador proceda a la confirmación de la compra.

  • Errores Tipográficos: Nos reservamos el derecho a corregir errores en la fijación de precios manifestadamente erróneos. Si detectamos un error manifiesto en el precio de algún producto que haya pedido, le informaremos de inmediato para darle la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo sin coste.

6. Proceso de Compra y Aceptación del Pedido

  1. Selección: El usuario selecciona los artículos, los añade al carrito de compra y procede a iniciar la pasarela de pago (checkout).

  2. Confirmación de Pago: El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado una vez que el pago haya sido procesado y el cliente reciba un correo electrónico automático de confirmación de pedido.

  3. Reserva de Admisión de Pedidos: Nos reservamos el derecho de denegar o cancelar pedidos en casos justificables como: impago, sospecha de uso fraudulento o ilícito, inconsistencia en los datos facilitados o errores de inventario no subsanables. En tales casos, se procederá a la devolución íntegra de las sumas cobradas.

7. Métodos de Pago y Seguridad

Aceptamos los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra (tarjetas de crédito/débito, PayPal, o pasarelas seguras integradas en Shopify).

  • Cifrado Seguro: Las transacciones con tarjeta de crédito se realizan a través de pasarelas de pago cifradas con protocolo SSL/TLS de alta seguridad.

  • Comprobaciones Antifraude: Para proteger a nuestros usuarios, podemos llevar a cabo comprobaciones adicionales de verificación en transacciones sospechosas antes de procesar el envío.

8. Envíos, Entregas y Transmisión del Riesgo

  • Zonas de envío: Realizamos envíos a España, países de la Unión Europea y destinos internacionales seleccionados (incluyendo América del Sur).

  • Plazos de entrega: Los plazos de entrega mostrados en el proceso de compra son orientativos y pueden variar por causas ajenas o de fuerza mayor (retrasos aduaneros, huelgas o festividades).

  • Transmisión del riesgo:

    • En compras realizadas por consumidores (B2C), el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transmite al cliente en el momento en que éste (o un tercero por él designado) adquiere la posesión material de los bienes.

    • Para compras B2B / Envíos fuera de la UE, los aranceles, tasas aduaneras e impuestos a la importación que pudieran devengarse en el país de destino corren íntegramente a cargo del comprador.

9. Devoluciones, Desistimiento y Reembolsos

El ejercicio del derecho de desistimiento y la tramitación de devoluciones se rigen por lo dispuesto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual se incorpora por referencia a estos Términos formando parte indivisible de los mismos.

  • Se reconoce al consumidor el derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, con las excepciones legales aplicables (tales como bienes personalizados o perecederos).

10. Garantía Legal de los Productos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), los productos nuevos no perecederos comercializados a consumidores disfrutan de una Garantía Legal de 3 años ante faltas de conformidad que se manifiesten desde la entrega del producto.

  • Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto urgentemente en morethanpetalsinfo@gmail.com facilitando el número de pedido y pruebas fotográficas o en vídeo del estado del paquete y producto para coordinar la reparación, sustitución o reembolso sin coste para usted.

11. Obligaciones y Uso Aceptable del Sitio Web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de la Tienda y a no emplearla para:

  • Realizar pedidos falsos, fraudulentos o especulativos.

  • Introducir virus informáticos, código malicioso o realizar ataques contra la infraestructura de la web.

  • Intentar acceder a áreas restringidas o bases de datos sin autorización explícita.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso al sitio web o cancelar cuentas a aquellos usuarios que incumplan estas obligaciones.

12. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos expuestos en morethanpetals.com —incluyendo, entre otros, textos, marcas, logotipos, imágenes, fotografías, diseños, vídeos, código fuente y elementos gráficos— son titularidad exclusiva de Claudio Castro / MORETHANPETALS o cuentan con la debida licencia de sus propietarios.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial sin el consentimiento previo y por escrito del titular.

13. Enlaces a Terceros

Este sitio web puede contener enlaces o hipervínculos hacia sitios web gestionados por terceros. MORETHANPETALS no ejerce ningún control sobre dichos sitios ni asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de los mismos.

14. Limitación de Responsabilidad

En la medida en que la legislación aplicable lo permita:

  • No nos hacemos responsables de interrupciones del servicio derivados de causas de fuerza mayor, fallos en las redes de telecomunicaciones o tareas de mantenimiento programado.

  • Nada de lo establecido en los presentes Términos afectará a los derechos irrenunciables que la legislación vigente reconoce expresamente a los consumidores y usuarios.

15. Modificación de los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o de negocio. La versión aplicable a una compra será siempre la publicada en el sitio web en la fecha en que el cliente perfeccione su pedido.

16. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.

  • Consumidores (B2C): En caso de controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa imperativa de consumo.

  • Empresas / Profesionales (B2B): Cualquier disputa o litigio derivado del presente contrato se someterá expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Castellón, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Atención al Cliente y Contacto

Para resolver dudas, consultas, solicitudes de devolución o reclamaciones:

  • Titular: Claudio Castro

  • Dirección postal: Carrer Llaurador Vicent Serra, España

  • Correo electrónico: morethanpetalsinfo@gmail.com

  • Asunto recomendado: Consulta – Pedido #[Número de Pedido]